No puedo completar el pago de Looper Premium o Loop+

Si un pago de Looper Premium o Loop+ no se completa, la suscripción no se activa ni se renueva hasta que el cobro queda confirmado.

Qué puedes hacer

• Revisa cualquier mensaje de error del sistema de cobro o del canal de pago disponible.
• Comprueba que el método de pago utilizado sea válido y que la contratación o renovación haya quedado confirmada.
• Si ves un cargo pero la suscripción no aparece activa o renovada, comprueba el estado del pago antes de volver a pagar.

Si falla una renovación

• LoopTrust realizará 1 reintento de cobro.
• Si también falla el reintento de Looper Premium, Premium deja de estar activo y la cuenta pasa a Looper Gratuito.
• Si también falla el reintento de Loop+, el Círculo pasa a estado «Pendiente de renovación».

Si el problema continúa, contacta con Soporte desde la app.